专访镰仓衬衫开创人贞末良雄:要幸福感,还是要范围?
2019-11-24
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 三年前,那也是一个秋天,我在一次活动上听到镰仓开创人贞末良雄的演讲,听他说本人53岁创业,立志要做一个超高性价比的、永不倒闭的衬衫品牌,刚刚创业两年遇到瓶颈的我,被老先生的创业肉体打动了,霎时就成了他的粉丝,回去写了一篇爆款文章。

  没想到,三年后,也是秋天,我又见到了老先生,11月7日,镰仓衬衫在上海嘉里中心的中国首家旗舰店开业(以下简称镰仓中国首店),在他们的发布会上,我跟老爷子握手应酬,他同事引见我的时分,老爷子说,我记得你,我们以前在北京见过面。

  近80岁的老爷子,记忆力这么好,三年前的一次匆忙谋面,居然还记得。

  三年后好不容易再见面,我岂能错过专访老爷子的时机,虽然开业的时分十分忙碌,但贞末先生还是抽出了时间,跟淘气电商聊了聊他的商业思想以及对中国市场的见地。

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  镰仓中国首店开业的时间很特殊,26年前的11月7日,53岁的贞末良雄和妻子贞末民子,老骥伏枥,在镰仓一家便利店的二楼开了第一家店衬衫店,11月7日是他们创业的留念日,在这个特殊的时间,在中国开出第一家店,这代表了镰仓对中国市场的特殊情感。

  其实,在10年前,镰仓曾经日本著名品牌但是还只在日本外乡销售的时分,就有他们的中国粉丝向镰仓申请在中国出店,但是,贞末良雄推敲之后回复说,假如不能在欧美获得胜利,恐怕进入中国市场也不会被认可。

  由于西装衬衫发源于欧美,中国消费者会更倾向于认可欧美品牌,假如镰仓能在欧美获得胜利,才干得到中国消费者的认可。

  所以,贞末良雄不顾大家的反对,当机立断先进入纽约,听起来,那时分近70岁的贞末老先生有点顽强,其实他心里有底,在进入纽约之前,他把本人的衬衫寄给跟本人协作的英国设计师,向对方征求意见,“您觉得我们这款衬衫,能在西方获得消费者的认可吗?”

  这位英国设计师也参与了镰仓中国首店的开业发布会,他回忆说,当时看到贞末君寄来衬衫,大为诧异,感慨日自己在细节创新方面太强大了,衬衫的做工比西方品牌更细致,就通知贞末君,你们在欧美范畴,一定能获得胜利。

  有了英国设计师的鼓舞以及多个欧美朋友的帮助,镰仓在纽约麦迪逊大道的门店才得以开出来,由于,当时门店的房东一听说是日本衬衫品牌来租门店,都不租给他们,以为他们不可能做好西装衬衫,但事实证明,他们在第二年就完成了黑字(盈利),这是亚洲商务服装品牌第一次在西方世界站稳脚跟!

  随后几年,镰仓在美国运营的顺风顺水,又在布林广场开了第二家店,特别是2017年,被美国版群众点评yelp评为五星好评门店。

  而最令贞末良雄欣喜的是,镰仓在2019年被美国《GQ》杂志评选为最受欢送的十款衬衫之一,并且在美国《GQ》网站上,列在第一位。

  《GQ》是全球时装界的风向标,我问他,你们是怎样取得服装节最高端平台的认可与贬责的?

  结果贞末先生也不晓得,他们并没有与《GQ》接触,也没有提供样衣给评委会试穿,实践上,是《GQ》的编辑们本人衣着之后,分离用户反应,给每一款入选的衣服打分,最后汇总分数而评选出来。

  贞末良雄当年进入美国,就是为了证明本人能够做世界第一的商务男装,只要世界第一才是追求,这个第一,不是范围的第一,而是质量和口碑的第一。

  在美国完成世界之巅的“认证”之后,又在中国市场经过电商试水两年,贞末良雄终于决议要正式进入中国了。

  这就是镰仓中国首店降生的大背景。

  但是,固然是初次专访这位日本知名企业家,但我第一个问题,并不客气。

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  如今的经济形势大家都很明白,GDP正在往下走,此时进入中国市场,能否面临太大应战呢?或者说能否是一个不利机遇呢?

  贞末良雄说:其实我们26年前创业的时分,就是日本经济解体的时分,那时分我的上一家公司是日本范围最大的衬衫品牌,可惜在经济解体中破产了。

  为了防止上一家公司的悲剧,贞末决议用SPA(供给链只连门店,没有库存)的新形式创业,大幅度降低价钱,同时,把质量做到同等价位的最好程度。

  经济衰退期,大家都不在留恋朴素品,对质量也有了更好的了解(温馨安康才是好质量,大牌和盛行不一定是好质量);同时,经济不景气,女性也出来工作,他们倡导对斗争的职场女性给予关爱(镰仓最先起家的是女装,后来才是男装),做了22年家庭主妇的贞末良雄的妻子也成为创业者,这自身就很励志。

  所以,镰仓在日本经济衰退期逆流而上,一炮而红。

  如今,虽然是中国经济的下行周期,但是其实正好契合了镰仓的定位,经济上行的时分,大家的财富在快速上涨,都追求大牌和盛行,关于真正的服装追求反而失焦;而没钱的时分,你就会在意性价比了,也会回归到新的消费理念:低调,温馨,安康。

  这恰恰是镰仓的理念,同时,也恰恰是这种理念,让他们的形式能够抵御经济周期。

  由于他们是没有库存的形式,消费几卖几,卖完就没了,所以,就算是经济下行周期,也不会有库存;反之,很多服装企业之所以倒掉,就是由于太在意范围,在经济形势好的时分,扩展消费,而到了经济下行的时分,衣服卖不进来了,从而被库存憋死。

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  镰仓固然很知名,但其实范围并不大,这几年,我固然晓得他们在意用户的口碑,关于范围反而不太在意,但是,还是想当面问一下贞末良雄,镰仓的质量曾经很优秀了,口碑很好,为什么不顺势多开几家店呢?假如放开加盟,整个中国一下子增加几十家店铺,范围增加好几倍(镰仓总共也就二十多家门店),应该是很容易的事情,面对中国这么大的市场,落地就探索两年之久,为什么不加快脚步?难道您不想让本人的企业做得更大一点?

  我还没有直接说能范围大了能赚更多钱,跟日本知名匠人谈赚钱,太俗了。

  不过贞末先生却主动说到了钱,他说,企业范围做大了,赚了更多的利润,然后呢?

  假如顾客穿了你的衣服不幸福,假如供给商与各个协作同伴不幸福,那做企业的目的又是什么呢?

  范围最大了,必然就要工业化消费,但是,顾客衣着工业化批量消费的衣服真的能幸福吗?能合适本人吗?

  中国人喜欢欧美品牌,但是如今的欧美品牌曾经不是纯粹的欧美品牌,比方把工厂放到开展中国度,展开工业化消费。

  镰仓则不一样,镰仓衬衫是日本匠人的手工制造,连纽扣都是手工磨出来的,这种用心造出来的商品与工业化消费出来的商品,哪一个更能让顾客取得幸福感呢?

  说到这里,我想起贞末给员工一次次强调的企业理念,也是他们创业之初就坚持的理念:支持每一个在职场或者行将在职场斗争的人。

  你看,一个服装企业的理念不是说“发明盛行”,“让你有个性”,“不一样的男人”之类的服装搭配诉求,而是追求人生斗争的语境中发明幸福感。

  这个理念跟产品之间又有什么关联呢?

  职场斗争曾经很辛劳了,假如衣服还不适宜就会更累,所以温馨感是他们商品的特性,为了做到温馨性,他们的领子都采用活芯缝纫,这样系领带的时分,脖子不会觉得紧;肩膀处采用平面缝纫,这样既能够让衬衫贴身又不会在身体转动弯腰时勒到……他们有很多个细节,做起来十分费事,需求很高的技术人员才干做到,同样的细节处置,只要几千块的大牌才会采用,但他们五六百的衬衫,却采用这种技术,这就是为了给穿衣服的顾客发明幸福感付出的努力。

  这些动作,是不可能工业化消费的,只能手工,这也是他们没方法做大范围的缘由。

  再说一个小细节,镰仓在上海嘉里中心南馆二层的中国首店面积有133平,比照很多中国品牌,这个面积不算大,但是比照他们在日本的店铺面积,曾经算很大的了,跟他们日本总店的面积不相上下,他们原本没有打算找这么大的面积,由于上海的商场租金十分高,去年他们来上海找店铺,我就写到一篇爆款文章,上海商场的房租比美国纽约麦迪逊还贵。

  既然租金这么贵,为什么还要找了这么大的面积呢?

  由于他们在店铺里增加了一个半开放式缝纫工坊,由日本技师坐镇,为顾客修正裤口袖长,为啥非要在寸土寸金的上海嘉里中心特地辟出一个修正衣服的中央呢?要晓得,他们的衣服尺码曾经是最全的了,其他品牌一个码,他们会有对应的两个码,比别的品牌复杂一倍!

  但是还不够,还是有一些顾客需求修正,他们在上海又找不到契合请求的工厂来满足他们的技术请求,所以他们就特地开拓了这个缝纫工坊,请了日本技师坐镇。

  当然,同时也把日本少数店铺才有的西装与衬衫定制也引进来了。

  为了顾客的幸福感,真是拼了啊。

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  不只是本人员工和顾客的幸福感,还有供给商协作同伴的幸福感,也是贞末先生思索的,镰仓在中国有一个供给商讲过一个故事,他跟贞末先生协作十几年,每次都是贞末跟他说,听说你们工人工资进步了,你给我的布料涨点价吧;听说棉花减产了,布料也涨一点吧。

  这让供给商同伴很不顺应,历来都是客户跟他砍价,贞末却主动给他涨价,他推托说,不用涨,这个价钱我们还有利润,“不行不行,还是要涨一点。”贞末很坚持。

  你说在这种请看下,协作同伴能不幸福吗?能不把最有质量的布料给镰仓吗?

  但是,即使给他人涨本钱,却不给商品涨价钱,他们作为服装品牌,在日本本钱60%,比起动辄几倍加价率的欧美品牌,低的不幸,到了中国,由于关税和商场租金太高,才不得以相应进步,但即使如此,主打产品799元的200支衬衫的质量对应欧美品牌,至少2000,单纯从支数上比照,就能看出性价比,至于缝纫技术,只要穿在身上才干感遭到。

  我采访过几百人,大多数人谈的是效率方面的话题,我国企业在效率方面确实十分优秀;只要贞末良雄先生谈企业要发明幸福感,我以前也以为可能只是企业的口号而已,如今看来,26年来,他是一直如一的坚持这个理念,从企业机制上就决议了只能坚持这个理念,不能追求范围与高额利润。

  贞末良雄的话并不多,面对质疑和一遍又一遍的讯问,也没有口若悬河的争辩,就是坚持本人的观念,不铺陈,不渲染,假如不是对他们做功课,很多话都了解不了,但那句话又很质朴,质朴到“难道这还用解释吗?”

  是啊,企业要给顾客发明幸福感,这件事还用解释吗?


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